- Revista de prensa
Digitalización y French Tech: el ejemplo INSPI en el sector del mueble
09/11/2020
Los clientes pueden previsualizar más del 75% del catálogo desde su propia casa.
Artículo de Furniture Today escrito por Anne Flynn Wear – Editora Asociada – 18 de Mayo 18 de 2021
TAMARAC, Fla. – City Furniture, uno de los 100 principales minoristas, ha incorporado la Realidad Aumentada a su sitio Web para que los clientes puedan ver cómo quedarán los muebles en sus casas antes de comprarlos.
“Tras el satisfactorio lanzamiento de nuestra función de búsqueda visual, continuamos con nuestra incesante búsqueda de una experiencia personalizada para nuestros clientes“, señala Anelena Longhi, vicepresidenta de marketing y experiencia digital de City Furniture. “Ofrecer a los clientes la posibilidad de ‘ver’ un producto integrado en su espacio real -desde la comodidad de su hogar- aumenta su confianza a la hora de realizar sus compras.”
Longhi comenta que al aplicar la RA a un producto muy popular, se observó un aumento del 33% en el paso de la cesta al detalle y del 179% en el paso de la compra al detalle. Ahora los clientes pueden previsualizar más del 75% del catálogo de la empresa mediante esta función de RA.
City Furniture se asoció con la empresa francesa proveedora de tecnología, INSPI para mostrar más de 5.000 productos modelados en 3D y visibles desde todos los ángulos gracias a la función de vista en 360 grados, que proyecta el artículo directamente en el interior del usuario en tiempo real.
“Evaluamos continuamente cómo podemos utilizar la tecnología para crear una mejor experiencia para nuestros clientes, ya sea en línea o en nuestras instalaciones”, afirma Andrew Koenig, presidente de City Furniture. La rápida y entusiasta adopción de nuestra nueva función de RA por parte de nuestra base de clientes nos demuestra que inspirar confianza en el consumidor utilizando la mejor tecnología disponible se traduce no solo en conversión, sino también en fidelidad.”
En poco más de un mes desde el lanzamiento de la nueva tecnología de Realidad Aumentada, más de 36.000 clientes ya la utilizan.
